​社區夥伴關係實務系列講座II：
公益組織在社會與社區中的實踐:慈濟經驗分享

繼三月初的甘樂文創講座後，2026年3月25日，本中心再度與文化大學ESG永續管理學士後專班聯手，於文大的「社區夥伴實務」課程中，舉辦第二場講座。

我們邀請到跨國界的人道救援巨頭—「慈濟慈善基金會」文史處的賴睿伶主任，為大家分享他們如何在災變與日常中深深扎根，展現公民社會的強大動員力。

打造靈活守望網，如「拉粽子」般的草根力量

面對極端混亂的災變現場與難以預測的急難，慈濟為什麼總能第一時間抵達？賴主任形容，這就像「拉粽子」一樣。他們沒有依賴僵化的由上而下指令，而是決心在地方打造一個靈活且穩固的「社區守望網」。
透過「協力、互愛、和氣、合心」的架構，志工們平時就深耕鄰里，掌握誰家有電鍋可以借用、誰最熟悉當地巷弄等寶貴的「在地知識」。當災難發生時，只要從最基層輕輕一拉，整個網絡就能迅速連動。這正是地方治理中最難能可貴的草根力量。

用信念取代死板規則的服務生態系
除了靈活的網絡編織，慈濟更為我們示範了如何在「渾沌邊緣」中穩住陣腳。他們給予志工的不是死板的SOP步驟，而是「感恩、尊重、愛」的信念原則，讓第一線人員能保持彈性，做出最適切的在地決策。同時，他們始終相信「眾生是經」——走入社區去服務，不只是單向的救濟，更是從每一個受助者的生命故事中，學習並長養自己的智慧。每一次彎腰服務，都是對受助者的一份感謝。

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這次的講座讓我們深刻看見，災防體系與地方治理不只是學術探討，而是真實發生在每一次急難救助與日常陪伴中，那股溫暖且生生不息的改變力量。